Quelle est notre politique de retour ?

Nous espérons que vous serez totalement satisfait par les produits achetés chez Scubazar. 
Cependant, vous pouvez nous les retournez quelle qu'en soit la raison dans les 30 jours qui suivent leur livraison. Dans le délai légal de 15 jours vous pouvez choisir un échange ou un remboursement. Au delà des 15 jours et pour un délais maximum de 30 jours le montant de la commande retourné sera transformé en avoir utilisable sur notre site internet et/ou en magasin.

NB : Vous devez nous informer de votre retour par email ou téléphone avant toute expédition.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes attachées. 

Les produits assemblés et/confectionnés à la demande ne sont pas éligible a cette règle.

Changement de taille ?

Il est indispensable de contacter SCUBAZAR avant tout retour pour changement de taille.

Les produits neufs d’une valeur unitaire supérieur ou égale à 100 € bénéficient d'un échange de taille gratuit, Scubazar prend alors à sa charge le retour du produit par le moyen de son choix en vous transmettant une étiquette de retour.

Le et les produits devront être emballés par vos soins et confié dans les 48 h au transporteur

Ce retour gratuit est valable une seule fois par article, lors d'un échange de marchandise par un produits équivalent en gamme et en prix.

Les produits déstockés ou d’exposition ne sont pas éligibles à ce service.

Nous invitons l’acheteur à contacter Scubazar afin d’être assisté dans le choix et dans la taille du produit.

Comment puis-retourner un article ?

Envoyez simplement l'article accompagné de son bon de livraison, dans un emballage adapté, par le transporteur de votre choix (nous vous conseillons Colissimo en France). Nous vous recommandons vivement de souscrire l'assurance transport optionnelle en rapport avec la valeur du colis pour vous couvrir en cas de perte par le transporteur. 

L'adresse de retour est:

SCUBAZAR
26 rue Nicéphore Niepce
Zac du Palyvestre
83400 HYERES

Puis-je échanger un article ?

Bien sûr. Contactez-nous par mail (info@scubazar.fr) ou par téléphone (04 94 58 86 09 du mardi au samedi de 9H30 à 19H00) pour définir l'article que vous souhaitez en échange. Nous vous rembourserons la différence si vous choisissez un article moins cher, où procéderons avec vous au complément de règlement si l'article choisi est plus cher. 

Que faire si l'article est défectueux ?

Dans le cas regrettable où un article commandé vous parviendrait endommagé ou défectueux, nous sous invitons à contacter Scubazar.
Apres validation de notre service après-vente, nous serons heureux de le remplacer. Dans ce cas nous prendrons en charge les frais de retour. 
Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuit.

Contactez-nous par mail (info@scubazar.fr) ou par téléphone (04 94 58 86 09 du mardi au samedi de 9H30 à 19H00) afin que nous organisions ensemble le retour de votre produit. 

 


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